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帮助中心首页>>会员积分
乐鲸积分奖励计划是为乐粉设立的专享服务计划，乐粉们通过个人消费获得相应积分。
1、积分获得方式：
订单购买成功。
2、获取积分值：
订单实际金额。
3、积分到账时间：
订单签收起14日，无退货行为，积分自动到账。
4、积分有效期：
乐鲸积分有效期至少1年，当年产生的积分次年公历年底前有效，以公历的年，北京时间为准，过期作废。
5、积分消费：
您可以使用积分来兑换网站代金券，目前有一种面值的代金券可以选择：
6、如何使用积分兑换：
a 请您登陆到您的乐鲸账户中，点击左侧导航条中的“我的优惠--积分管理”
b 点击“积分兑换按钮”：
c 选择要兑换的代金券金额：
d 点击“兑换积分券”，系统会提示您是否已兑换成功。
7、代金券的“满额条件”是什么？
满额条件指的是，当您的订单满足该满额条件时，即可使用该代金券。
8、为什么买完东西后，我的积分没有变化：
您的订单如没有发生退货情况，积分会在您签收后的第14日，添加到您的账户中。请您稍等一下。：）
9、如何查询我现在的账户积分：
请您登陆到您的乐鲸账户中，点击左侧导航条中的“我的优惠--积分管理”，即可看到您目前账户中的积分。